New Balance Sneakers Unisex Fresh Foam X 1080v13 Stoneware Panna M1080LAE
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Questo è un reclamo formale riguardante il mio ordine DVLM9PMD. Ho ripetutamente richiesto di esercitare il mio diritto legale di recesso UE entro 14 giorni, e ho chiaramente dichiarato di voler restituire l'articolo a mie spese. Tuttavia, il supporto di Joom sta completamente ignorando i miei messaggi e si rifiuta di fornire l'indirizzo di restituzione e le istruzioni di restituzione richieste.. La tua mancanza di risposta mi impedisce direttamente di esercitare i miei diritti ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori 2011/83/UE. Questo è inaccettabile e costituisce una violazione del diritto dell'UE sulla protezione dei consumatori. Richiedo immediatamente l'indirizzo di restituzione e le istruzioni complete per la restituzione, poiché sono ancora entro il periodo legale di recesso. Confermo ancora una volta di essere pronto a coprire le spese di spedizione per la restituzione.. Se questo problema non verrà risolto tempestivamente, porterò il caso all'attenzione di: ECC-Net (Centro Europeo Consumatori), il mio fornitore di pagamento (chargeback per ostruzione del reso legittimo), e procedura di reclamo App Store/Google Play (problema del Diritto di Recesso). Si prega di trattare questa come una richiesta urgente.
Servizio post-vendita deplorevole, Per effettuare un reso bisogna pagare più di 20 euro di spese di spedizione per la Cina, inviare foto del prodotto, dell'imballaggio in ogni sua parte, della bolla di trasporto. Tutto è fatto per dissuadere dal richiedere un rimborso.
