Pantaloncini di Jeans alla Moda da Uomo Stile Estivo Vestibilità Aderente Marca Hip Hop Ins Piccolo Gruppo Lunghezza Media

Esperienza pessima. Ho selezionato una stella perchè purtroppo non è possibile procedere con zero stelle. Ho ricevuto un pantalone con un evidente difetto: manca completamente l'asola per il bottone, quindi il capo non può essere chiuso e utilizzato. Ho contattato immediatamente l'assistenza, allegando fotografie del problema, ma mi è stato risposto che non si tratta di un difetto bensì di una "caratteristica del prodotto" e non risulta essere una non conformità di utilizzo. Sul sito il regolamento indica chiaramante che se si tratta di un difetto del prodotto il reso copre anche le spese di spedizione. Così non mi è stato concesso. Successivamente mi è stato detto di rivolgermi direttamente al venditore e, se avessi voluto restituire l'articolo, avrei dovuto pagare personalmente le spese di spedizione fino in Cina. In sostanza avrei pagato più la spedizione che il costo del prodotto in sè. Mi sono stati ma dati i contatti del produttore ubicato in Cina: come avrei dovuto parlare al telefono? In cinese? Pessimo, pessimo. Mi aspettavo che la piattaforma gestisse la pratica e offrisse una soluzione concreta, invece mi sono sentita completamente abbandonata. Un servizio clienti che non tutela il consumatore in presenza di un prodotto contestato è estremamente deludente. Questa è stata la mia esperienza e, per questo motivo, non mi sento di consigliare questa piattaforma.